Современный гемблинговый рынок «впитал» в себя сотни, если не тысячи разнообразных букмекерских контор. Конечно же, букмекеры бывают разного уровня. Есть по-настоящему успешные и именитые компании, которые уже много успешно предлагают свои услуги гемблерам. Есть и совсем молодые конторы, которые только начинают свой путь. Причём иногда случается так, что молодой букмекер за короткий промежуток времени добивается большего, нежели «ветеран» гемблингового движения.
Этот материал посвящён лучшим букмекерским конторам. Мы будем поминать отдельных букмекеров, но не будем говорить о какой-то БК конкретно. Ведь нельзя утверждать точно, какая именно букмекерская контора сейчас является лучшей в мире. Есть определённая группа БК (около 10 контор), которая выделяется на фоне остальных. И изучая опыт этих успешных компаний, можно заметить некоторые тенденции и особенности. Именно этому и будет посвящён данный обзор – особенностям лучших букмекерских контор мира.
Легальность – это основа основ деятельности любой букмекерской конторы. Компании вроде Bet365 или William Hill нанимают первоклассных юристов, которые консультируют их в самых жизненно важных правовых конторах.
Гемблинговый бизнес полон подводных камней. Законодательства большинства стран утесняют любые игорные элементы. Поэтому конторам приходится искать альтернативы. Опять же, вернёмся к конторам вроде William Hill, Bet365 или Bwin. У них есть лицензии разных стран, но основные их разрешения были получены в оффшорах – на Мальте или Гибралтаре. При этом долгое время William Hill и Bet365 работали по британской лицензии, «отстёгивая» приличную сумму налога в казну Великобритании каждый год.
Наличие оффшорных лицензия для глобальной онлайн деятельности – абсолютно нормальная вещь для большинства контор. Но законодательства некоторых стран могут не признавать и такие разрешения. В такой ситуация качественная контора либо уходит с рынка, либо принимает его правовые реалии и получает необходимую лицензию. Ни одна топовая контора в мире, будь то Bwin, либо Marathonbet, не может позволить себе полулегальный формат деятельности.
Вообще это скорее вытекающий фактор успешности букмекерской конторы. Можно сколько угодно рекламировать плохой продукт, но в долгосрочной перспективе его покупать не будут. Например, бурная реклама конторы Bet-at-home не сделала с неё лидера европейского рынка. Хотя это букмекер неплохого уровня, но сравниться с лучшими БК он не может.
Можно привести и другой пример – букмекерская контора Bwin. В середине первого десятилетия 21 века не было на всем рынке букмекера с такой активной маркетинговой кампанией. Рекламой БК было забито телевидение, интернет. Бренд подписывал многомилионные контракты с лучшими европейскими клубами — «Миланом», «Реалом», «Ювентусом». Утекло немало воды с того времени, а Bwin по-прежнему входит в число самых популярных букмекерских контор Европы.
Лучшие бренды заключают спонсорские контракты с известными командами, соревнованиями и спортсменами. У них есть своя история и важные моменты, а фирменные цвета успешной конторы знает каждый беттор. Например, Bet365 ассоциируются у людей с жёлто-зелёным цветом, William Hill – с жёлто-синими, «Марафон» — с красно-белым. Этот список можно продолжить. Лучшие букмекеры привлекают часть новых клиентов под своё крыло только за счёт того, что их имя находится на слуху. Но без упорного труд а подобной привилегии добиться невозможно.
Это, вероятно, ключевая отличительная особенность лучших букмекерских контор мира. Они просто создают условия игры, которые нравятся их клиентам. В чём это может выражаться? Основные критерии – это отличный выбор событий из самых разных видов спорта, качественные коэффициенты, а также стабильность выплат. Это «золотая» тройка, на которой держатся лучшие букмекерские конторы онлайн.
Вам может показаться, что этих условий мало. Но на самом деле не так много контор может предложить подобный букет своим игрокам. Именно за счёт хорошего выбора событий, надёжности и великолепных коэффициентов, букмекерская контора Pinnacle считается одной из самых популярных в мире. Игроки всегда будут искать лучшие ставки на спорт по самым выгодным коэффициентам, да и ещё с большими максимума. И «Пинакл» может предложить своим игрокам подобное.
При этом БК должна думать даже о самой незначительной части своей аудитории. Например, если хотя бы 1% клиентов ставит на киберспорт, либо чемпионат Перу по женскому футболу, то значит, стоит давать линию на них. Богатство выбора – это то, что заставляет клиента доверять и уважать контору.
Под хорошими условиями игры также можно понимать доступность платёжных систем, наличие дополнительных сервисов. Необязательно иметь самый лучший тотализатор. Достаточно стабильно проводить его розыгрыша, и тогда клиент в любом случае заинтересуется.
Все ведущие мировые букмекерские конторы давно обзавелись своими сайтами. В это сложно поверить, но первая онлайн ставка на спорт была совершена 21 год назад (в 1996 году). За два десятилетия простенькие HTML-сайты букмекерских контор превратились в комплексные порталы с рядом полезных функций и возможностей.
Но не стоит перебарщивать с эффектностью дизайна и функциональным потенциалом. Взгляните на сайты Bet365, William Hill, Pinnacle – они смотрятся достаточно простенько. Но зато скорость их работы оптимизирована, а функционал раскрывается уже в процессе ознакомления с сайтом.
Сейчас практически обязательным требованием для букмекерского портала стало наличие разделов результатов, статистики. Также всё больше и больше контор освещают события через онлайн трансляции на своих веб-сайтах. Ставки в один клик, повторные ставки при повышении коэффициента, поиск, сортировки – эти функции обязательно присутствуют на сайте лучших букмекерских контор. При этом важно сохранить простоту навигации и хорошую отзывчивость портала.
Вопрос дизайна – спорный. Но глядя на оформление различных букмекерских порталов, можно прийти к выводы, что простота и минимализм – это самый лучший вариант. Вокруг таких сайтов будет меньше разговоров и споров. При этом сохранится высокая скорость загрузки страниц и хорошее юзабилити. В итоге, все останутся в выигрыше.
Не стоит тешить себя иллюзиями.
Букмекерские конторы – это коммерческие организации, которые напрямую заинтересованы в уровне своей прибыли.
Поэтому лояльность букмекера – понятие несколько наигранное и мифическое. Однако клиент хочет думать, что контора заботится о нём. В этом есть смысл, потому что прибыль БК напрямую зависит от количества игроков в ней.
Вернёмся к вопросу лояльности к клиентам. В чём это может выражаться? В первую очередь – это следованием своим же правилам и принципам. Например, контора Pinnacle постоянно заявляет о высоких коэффициентах и максимумах. И она действительно предлагает выгодные котировки и отличные лимиты. Поэтому клиент не чувствует себя обманутым. Следованием правилам – это точно такой же важный пункт. Если БК не придерживается собственного устава, то о какой популярности может идти речь?
Лояльность также выражается в решении спорных вопросов. Если контора готова идти на компромисс, может признать свою ошибку, то это сохранит ей клиентам. Одно резкое движение по отношению к игроку может изменить его мнение о конторе.
Бонусы, акции, программы лояльности, поздравления с днём рождения – всё это ценится бетторами. Они понимают, что контора пытается как-то заинтересовать аудиторию. И сама эта попытка уже вызывает положительные эмоции. Именно за счёт лояльного отношения конторы и обзаводятся многолетними ветеранами. Да, БК не любят прибыльных клиентов. Но иногда стоит переступить через себя, иначе это может подпортить конторе репутацию.
Чаще всего, люди, отвечая на вопрос «какая букмекерская контора самая лучшая?» упоминают букмекера с каким-то новым необычным предложением. Качественная инновация или нововведение со стороны букмекера – это конкурентное преимущество перед остальными конторами.
Например, когда на сайте Bwin начали появляться казино, онлайн казино, покер, то это существенно увеличило популярность и букмекера. Добавление онлайн трансляций на сайт Bet365 в разы увеличило входящий траффик и количество новых клиентов. Введение CashOut на бирже Betfair и вовсе заставило кусать локти остальных участников гемблингового рынка.
Контора должна развиваться в самых разных направлениях. Например, приобретение публичного статуса, новый маркетинговый подход, оптимизация бизнес-модели, добавление новых платёжных систем и валют – всё это также помогает конторам ежегодно прогрессировать. Самая лучшая букмекерская контора ещё не появилась. И она вряд ли когда-либо появится. Потому что в любом случае найдётся те, кто сможет предложить что-то новое или улучшить уже существующее.
Так как какая букмекерская контора лучше остальных? Точного ответа данная статья не дала. Ибо его не существует в принципе. Понятие «лучшей» конторы в любом случае субъективное (как и при любой оценке). Ведь кого-то интересует лучший тотализатор, кому-то нравятся высокие коэффициенты, а кто-то жить не может без щедрых бонусов и акций. Есть ряд факторов и особенностей, которые присущи действительно качественным и успешным конторам. И все они перечислены выше. Не стоит «заморачиваться» на рейтинге, лучшие играть там, где вы себя чувствуете действительно комфортно.
На gammabet.ru Вы сможете найти массу полезной информации о мире ставок на спорт. У нас самые точные прогнозы на спортивные события, самые актуальные обзоры ведущих букмекеров, а также лучшая беттинговая аналитика. Присоединяйтесь к нам и будьте всегда в плюсе!
