Мы живём во время, когда почти в любой нише наблюдается жесточайшая конкуренция. И ниша ставок на спорт или букмекерства – не исключение. Сложно сказать, сколько в мире работает букмекерских контор. Тысяча? Десять тысяч? Сто тысяч? Точное количество назвать невозможно – новые БК появляются каждый день, а другие наоборот прекращают своё существование. Зато, когда речь идёт о самых популярных букмекерских конторах, то здесь есть примерно 10 компаний почти одинакового уровня. О них знают почти в любом уголке мира, а название их бренда вызывает уважение и позитивные ассоциации у игроков. Вы можете перечислить эти компании: Pinnacle, William Hill, Bet365, Marathonbet, Bwin и некоторые другие.
Но как эти букмекеры смогли стать такими популярными? Это смесь умелого менеджмента, удачных инвестиций и высокого уровня профессионализма. Мы рассмотрим детальнее основные приёмы букмекерских контор по привлечению новых клиентов в свои ряды. А количество игроков – это наверно самый справедливый индикатор популярности конторы.
Самый простой и эффективный способ заинтересовать игрока – это предложить ему приветственный бонус. В седые времена конторы буквально раздавали деньги направо и налево. Игроки могли получить бонус даже без внесения депозита, либо условия отыгрыша были слишком простыми. Люди начали наглеть и эксплуатировать бонусные программы контор – так родился бонусхантинг. Букмекеры нашли управу на самых проворных хитрецов – был улучшен софт на сайтах, добавлена верификация, изменены условия акций и бонусов.
Тем не менее, приветственные предложения до сих пор привлекают потенциальных клиентов. Игрок получает дополнительную «плюшку» за регистрацию и внесение депозита. Иногда попадаются акции с «божескими» условиями, как в конторе William Hill или 10bet. Есть и бонусы, в которых вейджер достигает 20х или 30х, а минимальный коэффициент ставки – выше 2,5. Понятное дело, что отыграть подобный бонус крайне трудно. Финансовые аналитики и маркетологи рассчитывают насколько акция себя окупит. Составляет бюджет бонуса, условия получения, а также примерное количество новых клиентов.
А что игроки? Кто же не любит халяву или дополнительные подачи. Ради этого можно и открыть счёт в БК и положить деньги на депозит.
Ещё один проверенный и очень эффективный способ привлечь игрока в контору – это организация бесплатного розыгрыша или конкурса. Снова-таки, «Халяву» любят всё, поэтому подобный метод настолько хорош для привлечения аудитории. Правда, конторы при этом могут ставить некоторые условия. Например, для «участия в нашем конкурсе прогнозистов вам нужно внести минимальный депозит на счёт» или другое подобное условие.
Много лет популярный букмекер Sportingbet предлагает своим клиентам сыграть в бесплатный тотализатор. Он-то бесплатный, но играть в него могут только игроки с положительным балансом. Недавно интересный бесплатный розыгрыш также проводила и букмекерская контора 1хBet. Игрокам нужно было предугадать результаты Кубка Конфедераций-2017 в России. И вот этот конкурс был уже на 100% бесплатным. Если покопаться, то можно найти ещё несколько контор с викторинами или конкурсами прогнозистов. Букмекеры предлагают ценные призы или денежные вознаграждения. Кажется, что это всё бесплатно. Но в реальности, конторы с лихвой отбивают призовой фонд через новых игроков.
Ещё один очень распространённый способ популяризации своего имени и, как следствие, привлечения новых клиентов – это спонсорские соглашения и реклама компании в медиа. Понятно, что очень много бетторов ещё по совместительству являются и поклонниками спорта. Когда вы идёте не стадион, либо смотрите матч по телевизору и видите какую-то надпись на футболе клуба, то есть вероятность, что вы поинтересуетесь, что она значит. А может и поинтересуетесь. Но вы привыкните к этому названию, а потом случайно снова наткнётесь на него и поймёте, что это букмекерская контора. А там, глядишь, недалёко и до регистрации. Поэтому букмекеры так активно занимаются спонсированием футбольных команд и соревнований в различных видах спорта. Уровень узнаваемости бренда значительно увеличивается.
Реклама в Медиа –это простой и рабочий метод по привлечению новых игроков в БК. Преимущество этого способа заключается в том, что компания может рассказать о себе, перечислить свои преимущества и вызвать стойкие ассоциации, если реклама запускается часто. Да, в некоторых странах есть строгие ограничения относительно рекламы конторы и игорных операторов в целом. Поэтому далеко не в каждом регионе можно пользоваться этим методом.
Всё чаще букмекерские конторы делают своим лицом звёзд спорта. Иногда это действующие спортсмены, но намного чаще – звёзды прошлого. Марсель Десаи, Йан Райт, Стив Макманаман, Борис Беккер – это только короткий список звёзд, которые когда-либо были лицом какой-то букмекерской конторы.
Как это помогает привлекать новых игроков? Люди видят, что легендарные спортивные личности выступают от имени какой-то компании. Они начинают ассоциировать саму конторы с этими спортсменами. «Раз уже такая звезда как Х хвалит контору Y, значит она действительно хорошая» — многие бетторы мыслят в таком ключе. Авторитет и популярность спортивных личностей в данной ситуации работают на благо букмекерской конторы. И это действительно помогает привлекать новых игроков.
Бывают и курьёзные моменты. Например, после гола на Евро-2012 датский форвард Никлас Бендтнер снял свои шорты и показал миру трусы с логотипом Paddy Power. Чёрный пиар? Да. Сработала ли это – несомненно. Кстати, Никлас потом был вынужден заплатить достаточно приличную сумму штрафа (100 000 евро), так как сборная Дании сотрудничала с другой букмекерской конторой.
С каждым годом доля онлайн беттинга на рынке букмекерских контор возрастает. Это естественное явление, если учесть доступность Интернета и постоянное развитие технологий. И в этой нише очень действенным и эффективным методом привлечения новых игроков являются партнёрские программы. В подвале почти любого букмекерского сайта можно найти надписать «партнёрство» или «сотрудничество». Обычно конторы там излагают основные условия, которые должны выполнять партнёры для сотрудничества с БК.
Как работает партнёрская программа? Есть сайт спортивной тематики, либо портал с прогнозами на спорт. Понятно, что аудитория подобных ресурсов может стать целевой для букмекерской конторы. Владельцы сайта вступают в партнёрскую программу конторы или контор (сразу нескольких). Им выдаётся ссылка, которую необходимо использовать для привлечения новых клиентов. Кто-то прячет их в баннеры, рекламу бонусов и так далее. Игрок переходит на сайт БК, пополняет счёт, и вуаля – какой-то процент от его депозита будет пересчитан партнёру в качестве вознаграждения. Ставки отчислений у разных БК могут отличаться. Тематика сайтов партнёров не всегда связана со спортом. Среди аффилейтов активно светятся даже порталы взрослой тематики. Ну а что, основная их аудитория – это совершеннолетние, чаще одинокие мужчины. Чем не игроки БК?
Фактически, партнёрами БК могут выступать и её игроки. В некоторых конторах есть своя реферальная программа. То есть, клиент получает свою уникальную ссылку, по ней регистрируются новые игроки, пополняют счёт в БК, и какой-то процент этой суммы капает уже рефереру. Букмекеры могут создавать даже специальные акции под реферальные программы.
Социальные сети – это источник клиентов для почти любого рода бизнеса. Тем более, для онлайн-направления. Раньше конторы не придавали значения социальным каналам, но сейчас многое изменилось. Нанимаются SMM и SMO специалисты, которые продумывают целые стратегии. За счёт того, что аудитория в социальных сетях большая, там всегда можно найти и клиентов. Социальные странички букмекеров – это не только их «лица», но также и канал по привлечению новой аудитории. Кстати, розыгрыши и конкурсы от БК нередко проходят именно в социальных сетях. Так что некоторые методы могут комбинироваться между собой.
Есть ещё один интересный вариант увеличения клиентской базы букмекерской конторы. Это когда одна компания поглощает другую. Речь сейчас идёт о полном поглощении/объединении усилий, когда в результате слияния на рынке продолжает работать только один бренд. В гемблинговой отрасли постоянно случаются подобные сделки.
Иногда конторы входят на новый региональный рынок. И самым простым способом получить себе клиентов здесь является покупка регионального букмекера. Такой подход, например, практикует букмекер Unibet. За последние 10-15 лет этой конторой было проведено несколько десятков сделок. Агрессивно скупают другие компании и William Hill, Sportingbet. При поглощении вся клиентская база поглощаемой конторы переходит покупателю. Так что да, это действительно эффективный метод. Но его цена порой очень высокая. Пару лет назад Willian Hill заплатил около 700 миллионов евро за покупку испанского и австралийского направления конторы Sportingbet. Нехило.
Маркетинг – очень важная составляющая деятельности букмекерской конторы. Конкуренция в гемблинговой отрасли выросла в последние несколько лет, поэтому компаниям приходится работать на всех фронтах для привлечения и удержания клиента. Мы перечислили самые эффективные методы, которые используют популярные букмекерские конторы для увеличения своей аудитории. Но наверняка, есть и ещё ряд способов для этого, а в будущем их должно появиться ещё больше.
На gammabet.ru Вы сможете найти массу полезной информации о мире ставок на спорт. У нас самые точные прогнозы на спортивные события, самые актуальные обзоры ведущих букмекеров, а также лучшая беттинговая аналитика. Присоединяйтесь к нам и будьте всегда в плюсе!
